回顧過(guò)往經(jīng)歷，陳鼎平不免感慨：“真的要感謝老一輩龍信人的付出，有他們才有今天的發(fā)展。以前工地條件艱苦，機械化設備比現在少很多，但就是依靠人工，把一棟棟房子造出來(lái)了。尤其我全程參與了上海仁恒廣場(chǎng)的開(kāi)工到交付，并且仁恒廣場(chǎng)2號樓獲得了魯班獎，這也是海門(mén)建筑企業(yè)得到的首個(gè)魯班獎，相當有自豪感。”
如今，他在揚泰片區任客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理，面對團隊他總是要求“多做事，少說(shuō)話(huà)”，以誠懇之心為業(yè)主提供服務(wù)。他說(shuō)這么多年走來(lái)，公司的服務(wù)初心仍在，“靖江龍馨園的別墅交付三年半，平臺與主體結構不連通，會(huì )有踏步平臺的下沉，這是因結構問(wèn)題產(chǎn)生的，雖然會(huì )影響美觀(guān)，但是不屬于質(zhì)量問(wèn)題，但只要業(yè)主提出來(lái)，公司都同意為其整改，此舉得到了業(yè)主的好評”，他認為想要在深耕地區得到百姓良好的口碑，就必須全心全意地做好業(yè)主服務(wù)，能夠設身處地去為業(yè)主思考，在不損害公司利益的前提下，滿(mǎn)足業(yè)主的合理需求。他時(shí)刻注重以身作則，通過(guò)自己的行動(dòng)潛移默化地將這樣的觀(guān)念灌輸到團隊每一個(gè)人心中，希望公司一直以來(lái)優(yōu)秀的理念能通過(guò)一代代龍信人不斷地傳承下去。
談到即將退休，陳鼎平表示他對龍信有很深的感情，“作為普通一名員工，不求能做出多么大的貢獻，但求做好每一件事，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印走下去，能夠將龍信文化在日常工作中傳遞給業(yè)主，傳承給團隊，算是對得起這么多年公司的培養與認可。”

2、做好現場(chǎng)每項管理就是對“衣食父母”負責
 

高峰，現任上海片區安裝工程高級業(yè)務(wù)主管，加入龍信35年，在房產(chǎn)板塊工作也已17年。“我是龍信一手培養起來(lái)的，在家文化的影響下，常懷感恩之心，與優(yōu)秀的團隊一 起工作是非常幸福的事情”，他如是說(shuō)。
剛從建設板塊調入房地產(chǎn)公司時(shí)，公司領(lǐng)導對工作細節的嚴格要求使得他在工作思路和態(tài)度上需要盡快轉變。有一件事對他觸動(dòng)很大，高峰說(shuō)：“剛到浦運杰城市花園項目擔任安裝工程師時(shí)，在工地現場(chǎng)發(fā)現了一根管線(xiàn)標高不對，當時(shí)沒(méi)有想太多，就按照自己的現場(chǎng)經(jīng)驗直接處理掉了，我以為此事就此結束。但當時(shí)的總經(jīng)理張江總知道此事后，質(zhì)問(wèn)我為什么不將此事上報，要求我對照圖紙將每個(gè)管線(xiàn)的標高都要進(jìn)行復核，并找出具體原因。后來(lái)我通過(guò)一個(gè)星期的時(shí)間，將每一根管線(xiàn)標高算出來(lái)，根據圖紙要求核對，最終發(fā)現是在設計上存在疏忽。通過(guò)這件事，張江總告訴我，他這樣要求并不是揪住小事不放，要責怪誰(shuí)，而是對工作的方式方法提要求，那就是在施工過(guò)程中出現任何問(wèn)題，都不能捂在現場(chǎng)，一定找到背后原因和解決辦法。”
每一件事都要求認真做好，這是高峰的工作信條。他認為公司之前項目少，現場(chǎng)管理巡查力度很大，現在雖然有各項制度支持，但并不意味著(zhù)可以脫離現場(chǎng)的管理。他每天仍然堅持有半天的時(shí)間泡在現場(chǎng)。他在御瀾山項目時(shí)對煙道安裝特別注意，因為此前有項目因煙道串味而受到投訴，為此他堅持將質(zhì)量交底做到位，將安裝班組、施工人員、監理組織在現場(chǎng)一一交底，要求每一步安裝都拍照跟蹤，每一個(gè)節點(diǎn)都現場(chǎng)檢查，對施工方講清利害關(guān)系，曉之以理，動(dòng)之以情。高峰說(shuō)，對不同的總包團隊要采取不同的溝通方式，但共通之處是要有耐心，講清楚公司為什么對工藝品質(zhì)高標準要求，大家思想上達成共識，就能多一些互相理解。在處理問(wèn)題時(shí)自己多累一些，多跑幾趟都沒(méi)關(guān)系，只要能做好現場(chǎng)交辦的事項，那都是值得的。

 

領(lǐng)導曾對他說(shuō)過(guò)“業(yè)主是我們的衣食父母，要對得起業(yè)主”，高峰表示，因為在上海這樣的特級城市，業(yè)主對品質(zhì)及方方面面的要求都很高，所以交付的過(guò)程是一次品質(zhì)“大考”。他回憶起御瀾灣二期交房時(shí)，他負責對接的有一戶(hù)業(yè)主說(shuō)馬桶里有臟污，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，直接上手摳掉臟污，沖刷掉后用抹布擦干凈。在此舉動(dòng)后，那戶(hù)業(yè)主主動(dòng)說(shuō)“小伙子，原來(lái)我準備投訴的，但看到你這樣做，感受到了誠意，就決定不投訴了”，這句話(huà)讓高峰心安下來(lái)。因為這戶(hù)業(yè)主是老業(yè)主，沖著(zhù)龍信品質(zhì)再次選擇了龍信，不能因為這一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵影響了業(yè)主對公司品質(zhì)的認知。高峰回想起來(lái)，他當時(shí)毫不猶豫地做出那樣的“補救措施”是受公司領(lǐng)導們潛移默化影響下的本能反應，將業(yè)主放在第一位的理念已經(jīng)深入人心。

3、“節點(diǎn)再緊張，也絕不躺平”

張云娟，現任南通片區開(kāi)發(fā)配套特級業(yè)務(wù)經(jīng)理，異地扎根海門(mén)11年，從入職為開(kāi)發(fā)配套專(zhuān)員，一路成為南通區域開(kāi)發(fā)條線(xiàn)的主心骨。她回想起剛加入公司初期，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，克服人生地不熟、地域排外性等客觀(guān)因素，逐步與政府部門(mén)對接，建立起人脈關(guān)系，打開(kāi)工作局面的過(guò)程，她仍感受到公司領(lǐng)導的帶教與幫助，得以在數年之內歷經(jīng)磨煉，做到獨當一面，先后完成了南通片區十多個(gè)項目的開(kāi)發(fā)配套工作。

她感觸最深的是在公司的個(gè)人成長(cháng)，從領(lǐng)導們帶著(zhù)她工作逐步到自己走上管理崗位，一直貫徹秉持“誠信做人、踏實(shí)做事”的風(fēng)格。2017年12月，海門(mén)龍信商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，因為工期整體進(jìn)度緊張，因此留給開(kāi)業(yè)前竣工驗收時(shí)間只有約1個(gè)月，時(shí)間緊迫壓力大。王凱總是當時(shí)的開(kāi)發(fā)配套負責人，帶領(lǐng)張云娟負責對接各個(gè)部門(mén)的驗收工作，一方面規避各項風(fēng)險，一方面要保證廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)。整個(gè)過(guò)程十分緊張，開(kāi)業(yè)前一天消防通過(guò)驗收，晚上11點(diǎn)燃氣送氣；王凱總追到相關(guān)領(lǐng)導家中等候簽字，保障開(kāi)業(yè)。在開(kāi)業(yè)當天，大家懸著(zhù)的心才算徹底放下，如釋重負。“看著(zhù)盛大的開(kāi)業(yè)儀式如期舉行，感動(dòng)到快哭了出來(lái)，覺(jué)得那段時(shí)間以來(lái)所有的努力和壓力都值得了”，張云娟對此仍然記憶猶新。時(shí)間對于開(kāi)發(fā)配套工作來(lái)說(shuō)就是底線(xiàn)，在張云娟負責海永項目報建工作時(shí)，該項目涉及營(yíng)銷(xiāo)去化等客觀(guān)因素，兼顧多方需求導致產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間相對較長(cháng)，方案確定后從報批到施工證取證只剩余40余天的時(shí)間，在此期間需完成大小幾十項手續，又加之疫情不利因素，若晚開(kāi)工須每天繳納20余萬(wàn)的滯納金，她竭盡全力，對接好各個(gè)政府部門(mén)，通過(guò)各種方式，最終在土地合同約定的前一天獲得施工證。

張云娟認為，得益于龍信在海門(mén)區域的深耕，政企合作基礎好，加上公司“誠信務(wù)實(shí)”的工作風(fēng)格，在政府部門(mén)頗受好評，使開(kāi)發(fā)工作在一個(gè)高平臺高起點(diǎn)上，進(jìn)一步有了提升。2018年，她接過(guò)開(kāi)發(fā)配套團隊管理接力棒，吸收新成員，經(jīng)過(guò)不斷的培養磨合，打造了一支凝聚力強、工作效率高、責任感強的開(kāi)發(fā)團隊。在公司總部成立后，南通片區項目遍地開(kāi)花，市場(chǎng)行情較好，營(yíng)銷(xiāo)和工程搶節點(diǎn)，開(kāi)發(fā)報建工作自然而然就承受壓力。“那段時(shí)間，所有人每天都在關(guān)注我的報建進(jìn)度，施工證預售證節點(diǎn)嚴卡，在高壓力的工作下，精神時(shí)刻緊繃，但再難也要迎難而上、完成辦證節點(diǎn)”。



十余年來(lái)，張云娟扎根在公司、兢兢業(yè)業(yè)持續成長(cháng)，源于對公司文化的充分認可與真切受益，她從團隊的新成員逐步成長(cháng)為中堅力量，在公司需要時(shí)毫不猶豫地接過(guò)前輩手中的接力棒，并身體力行將這種精神傳導到開(kāi)發(fā)配套團隊的每一位成員身上，使大家凝聚在一起，不懼壓力，勇敢向前。
 
一個(gè)普通人如何實(shí)現自身的價(jià)值？
這就是最好的答案：不馳于空想，不騖于虛聲。
致敬他們的堅持，致敬他們的敬畏之心，致敬他們的不浮躁。普通員工在工作崗位上的責任感，對業(yè)務(wù)認真負責，以?xún)r(jià)值證明自我，即是“以公司為家”最佳表達。