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       執行力培訓項目的第三期《管理溝通的藝術(shù)》培訓在龍信大廈20樓舉辦。龍信集團公司監事會(huì )主席卞勤華、集團公司及一分、三分、七分、十一分、十六分、錦賢、江蘇運杰、中技天峰、龍信物業(yè)、機電安裝、產(chǎn)業(yè)、市政園林綠化、鋁合金門(mén)窗廠(chǎng)的150位領(lǐng)導員工均參加了此次培訓課程。

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      《管理溝通的藝術(shù)》培訓課程是龍信集團攜手盛世驕陽(yáng)管理咨詢(xún)系統開(kāi)設的第三門(mén)課程，此次培訓邀請到了盛世驕陽(yáng)的殷祥老師。 殷祥老師有著(zhù)豐富的人力資源管理咨詢(xún)背景，他在課程的講授中采用游戲教學(xué)和案例分析相結合方法，讓學(xué)員更具參與感，也令所闡釋的管理溝通的策略和技巧更加形象生動(dòng)。

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       殷祥老師先從現在企業(yè)常見(jiàn)的溝通漏斗和溝通障礙開(kāi)始說(shuō)明了管理溝通的定義和重要性，他說(shuō)，溝通有聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四種形式，但管理溝通的核心就一個(gè)：“共識”，這個(gè)共識需要在執行層、管理層和決策層中統一起來(lái)。在中國企業(yè)管理中，會(huì )議問(wèn)題也成為了阻礙公司執行力提升的關(guān)鍵，所以殷祥老師為學(xué)員介紹了匯報和例會(huì )通用簡(jiǎn)化的模板，不少學(xué)員表示很受用，并愿意在后期的工作中率先應用起來(lái)。他指出，企業(yè)中員工一般成正態(tài)分布，優(yōu)秀的種子員工占10%，良好員工占20%，中庸員工占50%，時(shí)好時(shí)壞員工占10%，問(wèn)題員工占10%。在管理溝通中，企業(yè)溝通的重心應該牢牢的抓住10%的優(yōu)秀，去帶動(dòng)20%的良好，用這30%的比例去影響周?chē)?0%的中庸，這樣形成的溝通文化甚至是企業(yè)文化更具認可性和實(shí)操性。選對對象以后，對于不同的對象采用不同的溝通方式，講他們聽(tīng)得進(jìn)去的，樂(lè )意聽(tīng)的，聽(tīng)的合理的。在上傳下達的過(guò)程中，遵循“消極問(wèn)題向上反映，積極的消息向下傳達”的原則，盡量在溝通管理中避免由上向下傳遞消極負面的能量。最后殷祥老師總結說(shuō)道，溝通是永無(wú)止境的，在溝通中需要達成共識，但是不要非得企圖改變別人的想法，因為溝通也是一門(mén)尊重的藝術(shù)。
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